一、什么是冠狀病毒？
　　冠狀病毒是自然界廣泛存在的一類病毒，因該病毒形態(tài)在電鏡下觀察類似王冠而得名。冠狀病毒僅感染脊椎動物，可引起人和動物呼吸道、消化道和神經系統(tǒng)疾病。
除本次發(fā)現的新型冠狀病毒外，已知感染人的冠狀病毒還有6種。其中四種在人群中較為常見，致病性較低，一般僅引起類似普通感冒的輕微呼吸道癥狀：另外兩種是我們熟知的SARS冠狀病毒和MERS中東綜合征冠狀病毒。
但這次發(fā)現的新型冠狀病毒與SARS冠狀病毒和MERS冠狀病毒有很大不同。和人一樣，不同病毒之間雖然是近親，但性情、態(tài)度、處事都有很大不同，新型冠狀病毒雖然是SARS近親，但還沒有表現出SARS非典那么可怕的特性，因此，不必為此感到恐慌。

　　二、本次感染的患者臨床表現有哪些？
　　首先這個病感染的前提是有流行病學史：患者2周內去過武漢或湖北等地區(qū)，這點很重要，比如如果只在玉田本地居住，即使得了肺炎，也不是新型冠狀病毒肺炎，這點請大家放心。
此病主要臨床表現為發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀為主，并逐漸出現呼吸困難，嚴重者表現為急性呼吸道窘迫綜合征、膿毒性休克。但多數患者為中度或輕度，預后良好，只有少數有體質不好、基礎疾病、免疫力低的患者病情危重，甚至死亡。

　　三、什么是密切接觸者？
　　與發(fā)病病例(疑似和確診病例)有如下接觸情形之一者均屬于密切接觸者：
　　與病例共同居住、學習、工作或其他有密切接觸人員：
　　診療、護理、探視病例時未采取有效防護措施的醫(yī)護人員、家屬或其他與病例有類似近距離接觸的人員：
　　病例同病室的其他患者及陪護人員：
　　與病例同乘坐一輛交通工具并有近距離接觸人員：
現場調查人員調查后經評估認為符合條件的人員。

　　四、為什么要對密切接觸者醫(yī)學觀察14天？
　　阻斷傳染病最有效的辦法就是隔離。目前對密切接觸患者采取較為嚴格的醫(yī)學觀察等預防性公共衛(wèi)生措施十分必要，這是一種對公眾健康安全負責任的態(tài)度，也是國際社會通行的做法。
參考其他冠狀病毒所致疾病潛伏期、此次新型冠狀病毒病例相關信息和當前防控實際，將密切接觸者醫(yī)學觀察期定為14天，并對密切接觸者進行居家醫(yī)學觀察。　
五、如果接到疾控部門通知，你是一個密切接觸者，該怎么辦?
按照要求，對密切接觸者采取集中隔離或居家醫(yī)學觀察，醫(yī)學觀察期限與病例發(fā)生無有效防護的接觸后14天;如果是居家醫(yī)學觀察，不用恐慌，不要上班，不要隨便外出，做好自我身體狀況觀察，定期接受電話或上門隨訪，如果出現發(fā)熱、咳嗽等異常臨床表現，及時向當地疾病預防控制機構報告，在其指導下到指定醫(yī)療機構進行排查、診治等。

　　六、近期去過武漢，回到居住地后要注意什么？如出現臨床癥狀，是否要做新型冠狀病毒感染的肺炎相關檢查？

　　回到居住地后，可在兩周內注意加強身體防護，關注自身身體狀態(tài)。
　　如果出現發(fā)熱(腋下體溫≥37.3℃)、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染早期臨床癥狀，請及時到指定醫(yī)療機構進行排查、診治。

　　七、如何預防冬春季呼吸道傳染病？
　　目前正處于冬春季傳染病高發(fā)季，大家要增強衛(wèi)生健康意識，加強鍛煉，規(guī)律作息，提高自身免疫力。注意保持室內空氣流通，避免到封閉、空氣不流通的公眾場合和人多集中地方，必要時可佩帶口罩。外出回家后，手的清潔非常重要，及時洗手、洗鼻。如有發(fā)熱和其他呼吸道感染癥狀，特別是持續(xù)發(fā)熱不退，及時到醫(yī)院就診。

　　八、怎樣戴口罩？
　　戴口罩是阻斷呼吸道分泌物傳播的有效手段。選擇醫(yī)用外科口罩能很好地預防呼吸道疾病。一次性醫(yī)用口罩佩戴時，要將嘴、鼻、下頜完全包住，然后壓緊鼻夾，使口罩與面部完全貼合。戴口罩前應洗手，定期更換、不可戴反，更不能兩面輪流戴。

　　九、怎么洗手？
　　在餐前便后、外出回家、接觸垃圾、撫摸動物后，要記得洗手。洗手時，要注意用流動的水和使用肥皂(皂液)洗手，揉搓的時間不少于15秒。

　　十、如果出現臨床表現，是否意味著自己被感染了？什么情況下需要就醫(yī)？
　　如果出現發(fā)熱、乏力、干咳表現，并不意味著已經被感染了。但如果出現發(fā)熱(腋下體溫≥37.3℃)、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染癥狀，且有武漢旅行居住史，或發(fā)病前14天內曾接觸過來自武漢的發(fā)熱伴呼吸道癥狀的患者，或出現小范圍聚集性發(fā)病，應到指定醫(yī)療機構進行排查、診治。

        防疫知識大全
　　一、加強食堂服務人員管控，對食堂所有相關服務人員(含廚師、服務員、洗碗工和食材配送員等)進行嚴格監(jiān)控登記，確保上崗人員嚴格符合返崗上班的相關要求；
　　二、每天上午、下午定時測量食堂服務人員的體溫；
　　三、嚴格按照“一刮、二洗、三清、四沖洗、五高溫消毒”步驟對餐盤、筷子、勺子等餐具進行清洗；
　　四、每天對包括餐桌椅在內的食堂整體環(huán)境整體消毒1次，同時確保食堂操作間清潔干燥、餐具消毒；
　　五、每餐餐后食堂將進行通風換氣，時間不低于30分鐘；
　　六、加強集體食堂用餐減少病毒傳播科普知識宣教。